S01 · 联系台

找尊龙人生手机版,咨询、预约、谈合作都有人接

家里等一次深度保洁,父母需要陪诊陪同,物业想给业主多添一项上门服务——说清城市、项目和时间,顾问就能给出可执行的安排。工作时间致电最快,邮件适合把细节一次写全。

  • 86本地服务专员
  • 13湖北覆盖城市
  • 40+社区机构伙伴

S02 · 三条咨询线

先认准自己属于哪一类,沟通就少绕一圈

家庭用户、社区机构、会员账号各有对接同事,按下面的入口走,不必在几个号码之间来回问。

01

家庭生活服务咨询

保洁、家电清洗、陪诊协助、适老整理、居家维修、节日关怀六大类共 28 个项目,选好项目与时间就能排单。武汉主城区当日 17:00 前预约,次日可上门;其他开通城市一般 48 小时内响应。

打电话安排上门
02

社区物业与养老机构合作

为业主和长者增加一条可预约的服务通道,联合预约、上门执行与质量回访共用同一套流程。邮件里写明所在城市、服务人群和服务设想,我们安排评估。

发送合作意向
03

账号与订单协助

会员权益看不到、订单记录有疑问、帮长辈下单时联系方式填错,交给客服邮箱处理更直接。请附上账号绑定手机号与订单时间,方便同事定位。

联系账号客服

S03 · 服务覆盖

湖北 13 个城市已开通,响应时间按区域分档

下单前先看城市是否在服务范围内,再看能约到多快。武汉主城区排期最紧,其余开通城市以两天内响应为常态。

武汉主城区 已开通城市
  • 武汉
  • 襄阳
  • 宜昌
  • 黄石
  • 十堰
  • 荆州
  • 荆门
  • 鄂州
  • 孝感
  • 黄冈
  • 咸宁
  • 随州
  • 恩施

适合临时到访的客人、节前大扫除或长者出院后的居家整理。尽量在下午五点前把项目、地址和上门时段说清,排期确认后会有上门前提醒。

襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施等地由 6 个城市服务小组分片承接。远郊或乡镇的上门时间,会在下单前与您确认清楚。

S04 · 合作方式

四种合作形态,适合不同的服务对象

已在湖北与 40 余家社区服务机构、物业和养老服务站建立合作,模式可以按辖区情况组合使用。

社区服务咨询台前整齐摆放的生活服务项目介绍资料
社区驻点咨询时,居民可以在现场了解当季可预约项目与参考费用,当场约上门时段。

A

社区服务点

在社区公共空间设固定咨询时段,居民现场选项目、定时间,再由上门专员跟进执行,适合老旧小区和长者较多的片区。

适用:社区服务中心

B

物业增值服务

把上门保洁、家电清洗、居家维修接入物业报事通道,业主在原有渠道提需求,服务完成后统一回访,帮物业减少转介绍的麻烦。

适用:住宅物业

C

养老服务站联合服务

围绕陪诊协助、适老整理、节日关怀设计联合服务包,服务站负责对接需求,我们负责上门执行与过程记录,双方共享回访结果。

适用:养老服务站

D

企业员工关怀

为员工家庭提供可预约的居家服务入口,节日节点可打包成关怀项目,员工用同一个账号查看预约进度与费用明细。

适用:本地企业

想先看看上门团队的分工与培训,可以浏览服务团队。

S05 · 合作流程

四步走完,从一条需求到稳定排期

多数合作从一次通话或一封邮件开始,先小范围试运行,跑顺了再扩面。

  1. 01

    提交需求

    说明所在城市、服务对象与期望启动时间。

  2. 02

    服务范围评估

    确认项目清单、可覆盖片区与响应时效。

  3. 03

    试运行

    先跑一批真实订单,磨合对接人与上门节奏。

  4. 04

    季度复盘

    按季度看服务量与回访反馈,调整项目组合。

城市与辖区、机构类型、服务人群规模、希望上线的时间,以及一位对接人的称呼与联系方式。信息齐了,评估当天就能给出初步答复。

看当地服务小组的排期能力、项目清单与您这边需求的匹配度,以及远郊片区的上门交通安排。评估结果会写成一份可执行的排期建议,不是审批表格。

先选一小批真实需求跑通预约、上门、验收、回访五个节点,双方各留一位固定对接人,遇到改期或临时增项当场沟通。

按季度汇总服务量、常见项目分布与回访反馈,据此增减项目、调整驻点时段。当季可预约项目会在专题手记里同步更新。

S06 · 联系信息

直接拨打电话,或按用途发到对应邮箱

服务专线
15070227210
服务地址
湖北省武汉市江汉区云霞路88号生活服务大厦7层
工作时间
每日 09:00–21:00,节假日无休

电话适合当天就要排期的需求;合作洽谈、账号问题建议用邮箱,把城市、事由和联系方式写清,回复里会一并给出处理人。

鄂ICP备56858160号-2

桌面上记录服务咨询信息的笔记本与手机
客服时段 09:00–21:00 · 节假日无休

S07 · 常见咨询

来电前常被问到的几件事

点开看看,多数问题在电话接通前就能有答案。

机构名称、所在城市与辖区、服务人群大致规模、希望上线的项目,以及对接人称呼和电话。把这些写进邮件即可,不必提前准备正式文件。

先对照上面的 13 个城市,再说明具体小区或乡镇位置。部分远郊需要单独确认交通安排,致电时一并说清最快。

选服务、确认费用与时间、上门前提醒、服务验收、费用明细与回访,五个节点都会在订单里留记录。基础服务费含上门、常规工具与基础耗材,深度拆洗或超出范围的耗材在派单前单独说明。

当季可预约项目和参考费用在服务方案里按季度更新:日常保洁 129 元/次起,家电清洗 199 元/台起,陪诊协助 268 元/次起,适老整理 159 元/次起。服务完成后 24 小时内会推送费用明细。

与常规服务同价,不额外收取代下单费用。填好长辈称呼、地址、联系方式和注意事项即可,一个账号最多绑定 5 位家庭成员,订单与费用明细都在账号里查看。更多细节见问题排查。